青藏铁路春运首日见闻：便民服务温暖回家路

　　新华社拉萨１月２４日专电（记者王军）２４日早上８点半，拉萨火车站广场上已满是步履匆匆的旅客，售票大厅内是排队等候取票的人群。世界上海拔最高、线路最长的高原铁路青藏铁路，在繁忙与温馨中迎来了春运第一天。

　　在拉萨务工的四川籍农民工扶财茂一早就顺利取完票、过完安检，在候车大厅等候乘车。他说，刚进安检口时，穿着红马甲的志愿者们看到他年龄大、行李多，就用小推车帮他把行李送到候车大厅。“拉萨火车站的工作人员服务很贴心，态度很温和。”

　　拉萨火车站副站长赵海林说，为确保广大旅客安全、方便、温馨地出行，拉萨火车站加强了便民服务措施。除在候车室提供母婴室、邮政、小推车等服务措施外，还专门为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供轮椅、担架等用品，并向其开放绿色通道，由专人陪护，优先安检、进站、上车。

　　记者在位于车站进站口的“五彩哈达旅客服务中心”看到，应急药箱、高原旅行健康手册等物品摆放有序，旅客们正在排队填写“健康登记卡”，登记卡用藏、英、汉三种语言印制，包括旅客的姓名、车次、健康状况等基本信息。

　　“在外漂泊的人回家过春节不容易，我们能做的不多，送上一杯热茶水，帮他们抬行李，搀扶老人和孩子下楼梯，希望能在他们归家的路途中送上一份温暖。”在现场负责指挥调度的拉萨火车站车务段副段长王延生说。

　　拉萨火车站客运车间党支部书记周美琴介绍，春运首日拉萨火车站出藏列车共有８列，预计满员发送出藏旅客４７００人次，未来几天出藏客流将基本保持平稳。春运期间，青藏铁路预计发送旅客１３０万人，日均发送３．２５万人，同比增长５．８％，旅客发送各项数据均将创下青藏铁路春运历史新高。

　　随着长长的汽笛声，拉萨开往兰州的第一列出藏春运列车Ｚ９１８次缓缓驶出站台。车窗外，高原的阳光已经穿透黎明的薄雾，将温暖洒向大地……（完）