西藏网民偏爱用手机网购 “双十一”天猫消费额4年增长近4倍

数据

西藏网民“双十一”天猫消费额从2012年的2489万元增长到了今年的0.97亿元，增长近3倍。京东大数据显示，今年“双十一”，西藏用户在京东的下单量和下单金额同比增长都达到了100％。

改变

“网购”在西藏逐渐普及，用户群体不再局限于年轻人，年近半百的市民也追随着新风尚，热衷于网购；对比数据发现，“网购”已经从拉萨延伸到全区各地（市）；西藏网民网购偏爱移动端，服装、食品、运动户外、家居、美妆时尚、鞋包等类目，西藏移动端购买占比均高居榜首。

中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，西藏网民数为123万人，普及率为39.4％；而西藏自治区通信管理局数据显示，截至2014年1月，西藏全区电话用户数达305.4万户，普及率达99.47％，其中移动电话用户数为265.57万户，3G用户数为98.9万户。随着网络以及智能手机的普及，“网购”在西藏也逐渐普及。

西藏网民 网购消费数据持续增长

说起网购，很多人的第一反应便是一年一度的“双十一”购物狂欢节，天猫在这一天的交易额从2009年的0.5亿元增长到今年的191亿元，可谓是一次大飞跃。而西藏网民“双十一”的消费额也是从2012年的2489万元增长到了今年的0.97亿元，增长了近3倍。京东相关负责人向记者表示，京东大数据显示，今年“双十一”，西藏用户在京东的下单量和下单金额同比增长都达到了100％。

2014年“双十一”，西藏网民用16个小时在天猫花掉了4138万元，而其中，拉萨网民就占了3385万元；2015年“双十一”，西藏网民消费了将近一个亿，而拉萨网民占了5300余万元。对比这两个数据，不仅可以看出，西藏网民网购的热情几乎是成倍增长的。同时，如果有热心的读者翻查前几年的数据便会知道，西藏网民消费的主力军还是集中在西藏首府拉萨，但通过2014年与2015年的数据对比，便会发现已打破这一惯性。

2015年“双十一”，西藏网民在天猫共消费0.97亿，而拉萨网民仅为5300多万，仅占了全西藏消费额的一半多，由此可见，“网购”已经从拉萨延伸到全区各地（市）了。

而记者从自治区邮政管理局了解到，今年，从内地进入西藏以及从西藏到内地的邮件均在持续增长，尽管前者占比较多。“这两年进西藏的包裹增速较前几年更快，目前从进出西藏的邮件数量来看，大概是一个六比一的情况，简单地说，就是进来6个包裹，出去1个包裹。”自治区邮政管理局相关负责人说道。

网购途径 西藏网民偏爱移动端

网购在西藏的流行还有一点就是依赖于手机、平板等移动通讯设备的发展。日前，本报曾经报道，根据淘宝与第一财经商业数据中心（CBNDate）发布的中国互联网消费趋势报告显示，移动端在中西部地区渗透率更高。在服装、食品、运动户外、家居、美妆时尚、鞋包等各个类目，西藏的移动端购买占比均高居榜首。如西藏消费者在淘宝购买的休闲零食，73％通过手机完成交易，而家居类目移动购买占比也高达62％。

而在此次采访中，京东以及苏宁两家电商均表示，西藏网民在互联网上的交易多是通过移动端完成的。“就今年‘双十一’的情况来看，整个西南地区，通过移动端在京东下单的量占了74％以上，西藏也是通过移动端下单的比例较多。”京东相关负责人表示。

苏宁云商集团股份有限公司拉萨公司总经理周海涛告诉记者，他在苏宁门店进行巡查时经常会遇到一种情况，一些顾客买东西时会现场掏出手机查询网购的价格。“因为大家现在都知道网购，而且也都清楚电商经常会开展一些特价、打折等活动，在实体店看完自己喜欢的商品后，上网查询一下价格，要是网上价格更便宜，而顾客又不是那么迫切地需要的话，绝大多数的人都会选择网购。”

周海涛表示，他去年刚调任到拉萨公司时，凭着七八年的工作经验，他推断，西藏电商的发展大概还需3－5年的时间，而仅过了一年他就改变了这一想法，“通过我们的统计，通过移动端下单的网民占了65％以上，而且西藏网民更喜欢一些日用百货类的商品。”

空气质量好 西藏口罩下单量排名靠后

移动端占比高并不奇怪，毕竟近几年智能手机、平板电脑飞快发展，再加上全城到处都是WiFi信号，到哪儿都能买东西。记者在街上进行随机采访，了解市民网购是通过PC端购买得多，还是手机、平板购买得多，将近70％的市民均表示用移动端购物较多。

除此之外，记者还从京东方面得到了一些有趣的分析。

“京东大数据显示，从‘双十一’用户下单量－时间曲线来看，西藏用户也非常热衷于从凌晨0点开始抢购，但与全国其他地区不同的是，西藏消费者的第二个购物高潮出现在中午12点到下午1点。”京东相关负责人说道。看来，上班时间，西藏网民们还是在十分认真地工作的。

另外，还有比较有趣的一点便是，西藏的空气净化器和口罩下单量在全国排名很靠后，而且与前面的差距较大。近几年，随着“雾霾”一词的出现，空气质量受到越来越多的人的关注，改善自己周边的空气质量成了内地人看重的事情之一。此组数据，充分说明了雪域高原纯净的空气品质。

年近半百 追随“网购”新风尚

市民普珍快近50岁了，网络对于她来说算是个新鲜事物。“上网是年轻人的事儿，我们这些年纪大的平时只是聊个QQ、微信，就连视频聊天都是跟孩子学的。”普珍的大女儿在内地上大学，为了方便和家里沟通，女儿在大二那年的寒假教会了母亲视频聊天。

说起网购，普珍也有自己的小故事。“刚开始，感觉网购是个很不靠谱的事情，你的钱交出去了，可是东西一时半会儿还收不到，一旦买回来不合适，钱不就打水漂了吗？”普珍说，“我家小女儿就喜欢网购，她说这样会省钱，我当时挺反对的。尤其是那个‘双十一’，孩子一宿不睡觉，就为了抢点东西。”

但是，小女儿的一个举动，让普珍对网购的态度发生了变化。

“去年10月份，我要过生日了，小女儿说自己打工赚了些钱，要买件衣服送给我。我们两个在拉萨商场逛来逛去也没买到合适的。”普珍说，“后来，我女儿说给我在网上买衣服，回家之后就让我看了很多图片挑选样式，然后就给我买了一件衣服。等衣服寄过来，我女儿说我穿着可好看了。”

在小女儿的影响下，普珍也开始学习网购，从挑选尺码、查看评价，到与客服交流、下单购买等，普珍现在也能自己在网上购买东西了。“主要还是以衣服为主吧，网上样式多，有些东西会比实体店便宜一些。”

普珍告诉记者，今年“双十一”，她还给大女儿秒到一件羽绒服，给丈夫买了一个剃须刀，省了300多元。普珍笑着告诉记者：“当时，大女儿收到包裹的时候还挺惊讶的，从妹妹那里知道是我给她买的，就更惊讶了。”