自治区工商局扎实履行监管职责 维护“两节”市场秩序

2018年春节、藏历新年“两节”期间，全区各级工商机关按照《关于做好2018年春节藏历新年期间有关工作的通知》要求，精心组织，周密部署，加强节日值班，密切关注市场动态，及时、妥善地处置各类消费纠纷，切实保障节日市场消费安全，为广大人民群众度过一个欢乐、祥和的春节、藏历新年发挥了积极作用。

春节、藏历新年放假期间是节日商品的销售旺季，也是侵犯消费者权益事件的高发期，全区各级工商机关认真履行职责，加大节日市场监管力度，保护消费者合法权益。 一是 严格按照  “谁管辖、谁监管、谁负责”的属地管理原则，做到早安排、早部署、早落实，为经营者和消费者创造良好的营商环境，使节日期间市场商品丰富、供应充足、购销两旺。 二是 针对节日期间市场特点，结合本地实际，认真组织开展“两节”期间商品市场专项检查行动，进一步整治销售假冒伪劣商品、价实不符、过度包装、搭售商品、虚假宣传及不正当有奖销售等欺诈消费者问题，严厉打击违法违规经营活动，营造了安全放心的节日消费环境。三是充分发挥12315行政执法体系作用，严格落实12315专线值守工作制度，实行专人对12315工作情况进行汇总分析，及时受理和调解消费纠纷，做到事事有回音，件件有着落，快捷高效地解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题，为消费者营造安全放心消费环境。 四是 充分运用登记监管职能，进一步提高辖区道路交通运输企业、建筑施工企业、非煤矿企业、危化品经营企业、易燃易爆等重点企业的监管工作水平，积极配合有关部门，继续深化重点行业、高危行业安全生产治理整顿，切实保护人民群众生命财产安全。

“两节”期间，全区节日市场商品琳琅满目，货源充足，物价稳定，购销两旺，市场经营井然有序，一派浓浓的节日气氛。全区工商系统出动执法人员1216人次，检查各类市场经营主体16826户次，查处取缔无照经营4户，查处案件9件，总价值0.898万元；共接到消费投诉42件，已办结41件，办结率97.6%，投诉主要集中在零售、餐饮领域，为消费者挽回经济损失6.01万元。