日喀则市工商局积极开展行政约谈经营者活动

目前，为进一步规范经营者行为，落实经营者主体责任，增强经营者自律意识，落实消费者至上的理念，营造诚实守信的经营环境和安全放心的消费环境，日喀则市各级工商部门积极开展行政约谈经营者活动。

此次约谈重点对象为受到消费者投诉举报较多的经营者、处理消费者投诉不力的经营者、因消费侵权受到行政处罚且情节较重的经营者、因商品或服务质量问题被工商部门查处2次以上的经营者及可能存在侵消费者合法权益的经营者。

在行政约谈活动中，日喀则市各级工商部门一是通报了本辖区受理消费者投诉举报、查处消费者侵权案件、流通领域商品质量抽检等总体情况，二是明确指出了被约谈经营者存在的问题、违法行为的性质及后果，三是责令被约谈经营者就存在的问题查找原因，限期提出整改措施。

通过约谈，一是使经营者意识到了消费维权的重要性和必要性，积极履行消费维权第一责任人的责任，做到诚信经营，对自己、对消费者负责，切实保护消费者利益和自身权益。二是促使经营者明确自己在经营中存在的问题，进一步认识到违法行为的严重后果并制定整改措施，切实落实“谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的责任。三是工商部门能够及时发现、总结经营者经营活动中存在的问题和不足，通过提出有针对性的行政指导意见，协助其改进经营行为，提升经营水平。