又近年关,消费者应谨防消费陷阱
年关近,元旦、春节、藏历新年接踵而至;又到消费旺季,买年货、选烟花、外出就餐、旅游……,事事都需谨慎。西藏自治区消费者协会特别警示,请广大消费者在元旦、春节、藏历新年期间要防范识别消费陷阱,理性消费,维护人身财产安全,过祥和喜庆的节日。
一、一般购物:要注重科学消费,做到合理选择
“三大节日”期间,各商家纷纷展开促销战,由此引发的投诉年年都有。消费者面对这些诱惑,要理性选择所需商品,避免受到促销误导,冲动购物。同时也要警惕商家运用打折方式,变相弱化或免除消费者应该享有的权利,此外,“处理品”商品更要谨慎购买。在超市购物时,要注意核对所购商品件数是否与收银小票所列件数相符,看清楚收银员有无将同一商品扫描多次,重复收费的现象。还要仔细核对所选商品的品牌、型号、价格是否与收银小票一致,查看有无打折促销商品按原价收款的现象。
二、购买烟花爆竹:要查验标识,维护人身财产安全
烟花爆竹具有一定的危险性,因烟花爆竹产品质量不合格及燃放不当等,造成人身伤亡或财产损失的事件时有发生。消费者在购买烟花爆竹时请到政府指定的销售点购买,要看烟花爆竹销售点有没有《烟花爆竹经营(零售) 许可证》和《营业执照》,注意索要并保存购物发票;购买时要注意产品的标识。
三、购买食品:注意质量认证,确保饮食安全
“三大节日”期间,食品占各类年货的大头。消费者应在超市、食杂店、农贸市场购买食品,要注意购买的食品包装完好无损,核实外包装上是否有完整的产地、厂址、厂名、电话,是否有产品级别或成分表,注意查看生产日期、保质期和QS 质量认证标志,购买鲜肉时还要特别注意查看检验检疫标识。
四、外出就餐:要小心乱收费,树立节约意识
“三大节日”期间,外出就餐频繁增加。消费者应选择证照齐全、诚信度高的餐饮场所。在就餐前,应留意饭店是否设立了最低消费,并了解其所提供的各种服务的明确收费标准,如有无服务费、节日费、停车费、开瓶费等霸王条款。就餐后埋单时,应再次核对菜单和账单,查看有无虚假打折、暗中提价、多收多算等问题,无疑义后再付款。聚餐时,要注重节约意识,防止“舌尖”上的浪费,养成点菜量力而行、剩菜打包带回、自助餐按需拿取的良好习惯。要做到拒食野生动物,树立健康饮食观念,自觉践行生态文明。
五、旅游消费:看清合同,注重安全消费
近年来,旅游消费纠纷不断,安全事故频发。消费者在自驾游时,要事先了解好路线及天气状况,检查好汽车的安全设施,在正规加油站加油,遵守交通规则,提高环保意识;随团旅游时要选择正规旅行社,签订正式旅游合同,索要正规发票,旅游购物时不要听信广告宣传、导游介绍,要根据自己的选择和实际需要来选购商品,同时注意保留相关消费证据;权益受损时,消费者应及时与经营者协商解决,协商不成及时向旅游投诉部门或12315投诉,依法维护正当权益。
六、网络购物:增强防范意识,注意支付安全
“三大节日”期间,网络购物已成为重要的消费方式。消费者在网购年货时应注意查证网店资质,谨慎甄别和挑选网上商品,理性面对电商各种促销活动,尽量做到不要在不熟悉或者没有网站详细资料的网站购物。付款时应选择可靠第三方支付平台,加强支付安全防范意识。收货时应先验货再签收,遇到不让验货或者发现货物有损坏或货单不符合的情况,应当拒绝签收。