又到旅游黄金季 为援藏导游点赞

援藏 导游宣誓认真做好工作　摄影：马静

　　 中国西藏网 讯  “薛导，谢谢你，你的准确判断和及时处理，让我们得以平安回到拉萨……”4月26日下午3点15分，受尼泊尔地震波及影响不得已改变行程，刚刚从西藏日喀则返回拉萨的美籍华人刘蓓代表全团游客，向援藏导游薛飞表达谢意。在西藏导游群体中，有这样一群人，他们的名字叫援藏导游，他们的故事充满着真诚、专业、热情和奉献。

　 　作为一名援藏导游，我觉得这份付出很值得

　　据了解，自2003年起，国家旅游局决定连续10年、每年从全国内地骨干旅行社中选派100名优秀导游员，在西藏旅游旺季（4月15日至10月15日）开展导游援藏工作，广西每年只有两三个名额。2006年，刘萌刚在广西约2万名导游中脱颖而出。

　　刘萌刚曾在海拔5200米的珠穆朗玛峰大本营因高原缺氧彻夜难眠，也曾在入藏“天堑”悬崖峭壁的公路上险些被落石砸中；他曾在阿里地区无人区与野狼偶遇，也曾发着烧咬牙拔掉点滴赶去带团……

　　刚到西藏，刘萌刚就收到高原的“礼物”——高原反应：头痛、呕吐、失眠，连站起来的力气都没有。顶着高原反应带来的不适，刘萌刚每天花费近10个小时用于踩点和背英语单词。

　　有人不解，刘萌刚说，西藏景点众多，需要用到很多专用的英语单词。为外国游客讲解，必须做到准确而专业。

　　在不少外国游客眼中，西藏是神秘的，一些人甚至由于不了解而抱有偏见。作为援藏导游，刘萌刚用真诚、专业和热情向外国游客们展示了一个真实的西藏，架起了西藏与世界沟通的“金桥”。

　　像刘萌刚这样的援藏导游有很多，他们每个人身上都有着各种各样的工作轨迹，但有一点是一样的，他们对待工作的态度是认真的，刘萌刚说：“作为一名导游，我的愿望就是服务好每一位游客，并将这份诚心传递给其他导游，我觉得这份付出很值得。”

布达拉宫广场上游客合影　摄影：张丽娜

　　 援藏导游带领大家走出惊魂之旅

　　“薛导，谢谢你，你的准确判断和及时处理，让我们得以平安回到拉萨……”2015年4月26日下午3点15分，刚刚从西藏日喀则返回拉萨的美籍华人刘蓓代表全团游客，向正在参加援藏任务的黄山导游薛飞表达谢意，感谢他带领大家从惊魂之旅中安全走出来。

　　4月25日14时11分，尼泊尔发生8．1级地震，受此波及，西藏日喀则市多地震感强烈。“当时我们正在日喀则的扎什伦布寺里游览，突然间，感觉整个房子都在晃，室内的吊灯也在晃动，大家尖叫声一片。”这是黄山导游薛飞今年参加第七次援藏工作后接待的第一个旅行团，团友全部来自美国。当天下午2点钟左右，游客们抵达日喀则扎什伦布寺，刚刚游览了10分钟左右，地震就发生了。看到吊灯、房屋晃动，薛飞做出的第一判断就是——发生地震了。“大家不要慌张，有序排队，离开寺庙，不会有事的……”薛飞一边寻找自己团队的游客，一边迅速引导身边的游客撤离，和其他旅游团导游一起，及时组织寺内游客有序撤出。

　　撤出寺庙后，薛飞第一时间清点自己团队中的游客，并带领大家站到广场上休息。“薛导，我有点头晕。”撤出寺庙后，陆续有游客反映自己出现头晕症状，就连薛飞自己也感觉到了头晕。“大家不要担心，这是正常现象，刚刚地震加上高原气候影响，多休息一会，慢慢会好的。”薛飞一边安慰游客的情绪，一边提醒游客给家人打电话报平安，并及时向旅行社反馈相关情况，果断作出决定：更改旅游行程。

　　4月26日早上7点，地震后的日喀则下着雪，天还没亮，薛飞就逐个喊醒游客，改变了当天前往樟木 珠峰 观景区的行程计划，带领着大家登上旅游车返回拉萨。经过8个小时的跋涉，当天下午3点15分左右，大家平安回到拉萨。在经过检查确认所有游客都安全后，美籍华人刘蓓代表所有游客，对薛飞在地震发生时的准确判断和采取的及时妥善措施表示认可和感谢，“这次旅行可以称之为惊魂之旅，发生了地震这样的事我们感到很不幸。正是由于你的正确处理，让我们少受了许多惊吓，事情的结果并没有那么糟糕，这是不幸中的万幸，我们向你表示感谢。”

　　援藏导游张少东：只为圆此生的梦

　　“一个背包，一台单反，一份喜爱自由的工作和一颗说走就走勇敢的心。我是穷游爱玩的背包客，也是全国优秀中级俄语导游。”这就是张少东的签名，她是全国第九批援藏导游，也是广州市第二届金牌导游。

　　张少东在小时候，经常做同一个梦，以至于20多年过去了，那梦中的景象在脑海中依然清晰。梦中有一汪湛蓝的湖水，我便是穷极一生要在那神秘湖水中寻找前世今生的女孩。不知最初从何处得知西藏这个地理名词，只知道神圣如西藏，需要一生的承诺去朝拜。

　　“参加工作第一年，同事告诉我广州市初级导游的年审培训课程是听援藏导游作报告，我无限向往，触动了埋藏在心底已久的梦，从此知道了所属的旅游系统有援藏的机会，而且小语种导游申请援藏成功的机会特别大。于是我努力考取了俄语导游证， 2008年、2009年两次申请成功，却因为各种原因而没有去成。终于，2011年，经历了自己内心的各种挣扎，解决了来自家人、恋人、朋友和工作上的各种阻力，我终于下定决心，放下顾虑，只身来到雪域圣城——为圆此生的梦。”张少东感慨。

　　当经过了各种培训的张少东来到拉萨时，她如饥似渴地看了许多有关西藏的介绍，雪域高原对她来说，仍然神秘而陌生。张少东在西藏最欣赏一句话：西藏不在拉萨，西藏不在日喀则，真正的西藏在路上；人生不在昨天，人生也不在明天，真正的人生在路上……

　　2012年的全国旅游援藏工作会议上确定，在今后十年里继续开展导游援藏工作。今年4月16日，全国第十三批（2015年）导游援藏工作动员大会在拉萨召开。据了解，全国导游援藏工作开展以来，共有27个省区市和新疆生产建设兵团旅游局（委）的661名导游人员进藏从事导游援藏工作，他们在服务西藏旅游经济发展、维护社会稳定、促进民族团结等方面发挥了重要作用，作出了突出贡献。（本文内容综合自人民日报、西藏日报、中国西藏网、京华时报）

（责编：王东）