全区消协组织业务培训顺利开展

11月30日下午至12月2日上午，全区消协组织业务培训顺利开展。此次培训，旨在贯彻落实自治区消费者协会第四届理事会一次会议、全区消协组织工作会议精神，统一广大消协组织工作人员及工商执法干部思想，促使其进一步熟悉消协组织业务，开阔视野，为更好地做好西藏消协组织消费维权工作，推进我区消费维权工作深入开展夯实基础。自治区工商局党委委员、巡视员，自治区消费者协会副会长王寿平主持开班式。来自全区消协组织及拉萨市基层工商机关的工作人员及执法干部共46人参加了培训。

此次培训围绕“新消法 新职责和新思路”、“消费维权实务与投诉处理技巧”、“消费教育 调查体验 比较试验工作实务”、“用好新媒体打造自媒体 加强新闻与信息化建设”等展开，全面系统地讲授了消协组织消费维权的背景趋势、定位职责、途径平台、重点工作以及受理投诉的总体要求、关键环节、注意事项和工作技巧等，重点就消协组织职责、全国消协组织投诉与咨询信息系统、电商维权直通车、公益诉讼、消费教育以及职业打假人、加倍赔偿、小额诉讼、举证责任倒置、欺诈等消费热点焦点问题进行了讲解和阐述，内容丰富，通俗易懂，详略得当，讲解精彩，既有维权法律法规制定的宏观背景、又有涉及消费者维权的典型个案，既有理论规范的深刻阐述、也有实践经验的探索交流，既有中消协的顶层设计规划和经典工作、也有地方的经验交流和创新实践，紧贴消费维权工作实际、紧贴法条规定、紧贴热点案例，做到了理论与实践并重，讲解与答疑同步，使广大消协组织工作人员及基层工商执法干部受到了一次深刻的理论业务教育，丰富了知识，明确了要求，化解了困惑，开阔了视野，为进一步做好西藏消协组织消费维权工作提供了指导、指明了方向、夯实了基础，也进一步坚定了广大消协组织工作人员及基层工商执法干部做好消费维权工作的信心和决心。

自治区工商局党委高度重视这次培训并将其纳入年度培训计划。中国消费者协会给予此次培训大力支持，中消协常宇副会长兼秘书长与中消协有关部门负责人亲临授课，并在教材、资料等方面给予了支持帮助。