西藏保险业“3·15”宣传保险知识

西藏保险业宣传人员正在给市民讲解保险知识（邱嵩摄） 

     新华网西藏频道３月１７日电 “３·１５”消费者权益保护日，西藏保险业积极展开以“诚信保险，优质服务”为主题的“３·１５”消费者权益日系列宣传活动，以解读《汉藏双语保险知识读本》为抓手，普及保险知识与消费理念，解答保险消费者疑难，切实维护消费者权益。

    受特殊的文化环境、语言环境的限制，西藏各族干部群众的保险知识极为匮乏，在藏语中一直不存在“保险”一词的译文。近几年来，西藏保险行业已将保险宣传工作上升到该区保险发展的战略高度，保险意识得到不断普及，但是，全区保险发展水平离发展现代保险服务业的要求还相差甚远。

    活动当天，西藏全行业宣传人员现场倾听保险消费者的消费体验和保险需求，积极引导各族群众学保险、懂保险、用保险。一方面，向各族群众现场发放、解读《汉藏双语保险知识读本》。通过双语宣传员现场解读《汉藏双语保险知识读本》相关内容，把保险专业术语、名词通过通俗的藏语口语解读给各族群众，让他们深层次的把握保险的功能和作用，弄清楚自治区党委、政府给予保险方面的优惠政策，明白惠从何来。另一方面，认真解读“快出、快处、快撤、快赔、快息”的保险查勘理赔承诺，弄清楚保险理赔程序，理解西藏保险监管政策，消除了保险消费者的顾虑和疑惑。

    近年来，西藏保险业大力开展普及保险知识工作，不断从制度建设、机构健全、产品创新入手，有效开创了“政府得民心、农民得实惠、公司得发展”的三方共赢局面。（完）（邱嵩、赵爱华）