一架吵走百亿美元 史上最贵“掐架”直指假货顽疾

　　一次电商市场监测结果，一封淘宝店小二的“自白心声”，一份来自工商总局内部的白皮书，一张发自淘宝官方的“严正声明”，一纸300人“打假特战营”的招募帖……持续三天的淘宝、工商总局“掐架”事件似仍在持续中。

　　这样的争吵引起了千里以外的美国股民的注意，在美股市场，阿里巴巴1月28日股价下跌4．36％，市场测算阿里市值蒸发约110亿美元。专家认为，淘宝与工商总局“掐架”只是表象，相关方面对于事件争议核心的假货问题却避而不谈。然而，股民的表现似乎说明：假货让我们很生气，后果很严重。

　　 “掐架”：阿里巴巴市值一夜蒸发110亿美元

　　据了解，1月28日阿里巴巴股价开盘后，不到5分钟就开始下跌，第一次跌破100美元后虽然快速反弹回升突破101美元，但全天收盘时报价为98．45美元，跌幅达到4．36％，有机构测算其市值蒸发了约110亿美元，约合人民币680亿元。

　　有关人士分析，此次股价波动可能与近日国家工商总局指出其存在包括假货在内的五大问题，特别是此次双方的公开“掐架”有关。随着相关主管部门更多信息披露，不排除阿里巴巴在美股市场上的表现还会出现波动。

　　中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军表示，阿里巴巴作为上市企业，其披露出的各种信息都会对投资者产生影响，导致股价迅速波动，这次股价下跌与淘宝和工商总局最近的“掐架”事件可能存在一定关系，但也不排除受到其他因素影响。

　　吉林大学经济学院副院长、教授李政也认为，淘宝最近陷入与工商总局“掐架”风波，与其在股市中的表现存在一些必然关系，在美国股市这个相对成熟的市场环境中，对于各类信息的敏感程度很高，淘宝最近的一些表现确实很容易影响到投资者的信心。

　　 假货：淘宝的“致命伤”

　　淘宝与工商总局的“掐架”看起来硬气，但是许多消费者都表示，确实在淘宝上碰到过假货。网民“heryhellen”说，“随便在淘宝上搜个一线二线品牌，假货铺天盖地的，淘宝管理方面都跟看不到似的。”因为真假难辨，一些消费者在“被坑”后不得不忍痛“撤离”淘宝。在北京工作的时尚编辑郑小姐说，原本我也是忠实的“淘宝粉”，但有好几次找了看似靠谱的代购店家，买到的依然是假货，“对淘宝就失去信心了。”

　　不止是消费者深有体会，在淘宝赴美上市的过程中，假货也成为“绊脚石”，国际社会对这个问题非常敏感。有媒体报道，美国商务部2011年曾因淘宝售卖盗版商品和假货，把它列入“恶名市场名单”（notorious　markets　List），2012年把它从黑名单删除。

　　阿里巴巴董事局马云也曾公开表示，淘宝之前十年最大的问题是没有把假货问题解决好，“假货是发展的硬伤。”从工商总局2014年11月发布的“双十一质检报告”，到近日的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》，淘宝也收到了来自监管部门的多个“差评”。

　　公众在关注淘宝叫板工商总局事件的过程中似乎忽视了这其中的核心问题——假货。假货问题这已经威胁到国际市场对中国企业的认可度，造成民营企业在国外资本市场信任度的下降。

　　 正视：打假应成电商“日常动作”

　　针对淘宝目前的表现，有市场分析人士表示，无论“掐架”结果如何，淘宝网目前都应正视其假货率高的现实问题，重新提振消费者信心，尽快把打假作为电商平台的“日常动作”。

　　李政认为，淘宝应该在最近的事件中找到突破口和发力点，认清自身存在的问题，肩负起企业责任，尽快找到解决问题的办法，树立良好的企业形象，提振投资者信心。

　　博客网创始人、互联网实验室董事长方兴东曾在谈到淘宝假货问题时表示，淘宝假货问题与其说是企业单方面的问题，实际上更是网络空间的公共管理问题。淘宝当然应该承担平台相应的责任，通过技术手段、大数据以及受理网民投诉等措施，与相关政府部门携手合作，最大程度降低假货问题，这应是企业、政府和社会共同的责任。

　　中国电子商务研究中心特约研究员、北京弈明律师事务所李广兴律师认为，电商后台监管不容忽视，规范立法应尽早，因为电商正品率低是由多方面因素导致的，除了电商前端，即电子商铺需要加强监管外，电商后台的监管也不容忽视，对电商后台的监管应尽早规范立法。

　　也有专家认为，目前在美国上市的中国企业不在少数，淘宝等案例应该使企业引起注意，在信息披露等方面要尽量到位，直视问题存在，表现出真诚、及时解决问题的态度，避免因小失大。

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（责编：于超）