网络购物谨防八大陷阱

网络购物谨防八大陷阱

西藏自治区消费者协会

2016年8月

随着网络购物的普及，由此而产生的消费投诉也时有发生。为防止上当受骗，消费者应谨防以下八大陷阱。

  一．虚假宣传，低价诱惑。 一般表现为在网络销售中宣传的是“高品质名牌产品低价出售”，但在实际交易中由卖家通过把高质量原装配件换成低档配件而从中牟利，这类问题主要在手机等电子产品购物中经常发生，消费者应当在验货时仔细查验、认真辨别。

  二．偷换概念，大行欺诈。 主要是一些卖家利用一些文字和字母上的相似性，使自己所卖的商品名称与知名品牌近似，造成消费者混淆，从而以低价格欺骗消费者购买。比如，“LU”和“LV”等等，消费者须谨防因贪图小便宜而购买假冒仿冒产品。

三．诱导付费，卷款消失。 主要是一些卖家在消费者拍下商品后，会以急需资金周转、保证发货等为借口，以提前付款给予优惠为诱饵，促使消费者在没有收到货物的情况下付款或确认收货而导致钱货两空。消费者须在收到货物并确认没有质量问题的情况下付款。

四．只卖商品，不管售后。 主要表现为卖家在交易过程中，不肯承诺售后服务，对退换货保修等事宜模凌两可，或以人为损坏为由拒绝履行承诺，或开假发票逃避责任等等。消费者必须使用正规交易平台，并与卖家事先商定相关售后的细节问题，形成协议，以预防或减少售后纠纷发生。

五．中奖积分，骗取消费。 主要表现为一些卖家以消费抽奖、获得积分购买指定商品为手段，骗取消费者二次消费，并用劣质或者假冒商品鱼目混珠，搪塞消费者。消费者应理性消费，切不可因贪小便宜而花了大价钱，甚至买到根本无用的商品。

六．非法链接，盗取资金。 主要是有一些不法分子通过在电子商务网站开设虚假店铺，以令人眼花缭乱的商品信息和足够吸引人的低廉价格吸引消费者购买，期间往往会发给消费者一个罗列了许多所谓知名银行的“链接”的网址，声称消费者需通过这个平台支付价格不等的“提货费”，并承诺发货成功后会将所谓提货费钱款转回消费者账户。殊不知这些“链接”都是非法链接，消费者一旦点击进入并输入银行卡账号和密码，即会被木马程序盗取账号信息并窃取资金。在网购时，消费者千万不可轻信商家提供的任何网址链接，须注意保护个人信息。

七．植入广告，非法获利。 主要是一些卖家在介绍商品时不断向消费者发送广告链接，同时诱导消费者到其他的聊天工具上进行沟通，如qq，e-mail等，或在交易结束后持续不断向消费者发送广告内容，以赚取广告代理费用，严重影响消费者的网络使用和日常生活。消费者应坚持在阿里旺旺等聊天工具上聊天，以保证对购物网站的正常监控及对自身的保护。

八．快递欺诈，隐藏风险。 主要是一些卖家和快递公司责任模糊，出了问题相互推诿，不肯承担；或者假快递盯上货到付款环节，盗取快递信息，利用假冒产品，骗取消费者现金。消费者要选择正规快递公司，做到本人收货、当场验货或退货，以减少购物风险。