作为图书馆的服务窗口，文献阅览部担负着为全校师生提供及查找各类文献资料信息的使命和职责，为了更好地为读者服务，阅览部于11月10日下午在图书馆三楼会议室召开了部门座谈交流会。图书馆馆长孔繁秀、副馆长岳凤芝、办公室代理主任于文宏（流通部主任）及阅览部全体职工参加了会议。会议由阅览部主任张若蓉老师主持。
在座谈会上，张若蓉老师给每位职工分发了图书馆使用手册，详细介绍了阅览部各个岗位的工作职责、管理制度、考勤纪律等情况，就工作中存在的问题进行总结，并提出相应的改进措施。于文宏老师就学生馆员在阅览部的服务工作做了说明和解释。
岳凤芝副馆长说，阅览部作为图书馆的一线窗口，是一个非常重要的岗位，大家一定要本着爱岗敬业、熟悉和增强业务能力、加强责任心与责任感、了解最新图书概况，做好新书及时推荐、参考咨询和读者服务等工作。只有这样，才能为读者解决问题，更好地做好阅览部的各项工作。
孔繁秀馆长说，阅览部直接面对学校的师生员工，希望大家把自己的本职工作做好。责任到人、熟悉业务、服务读者，并把参考咨询工作、自助设备的使用等服务及时推送给读者，使读者及时了解和掌握。
整个座谈会上，大家畅所欲言，并就工作中存在的问题积极献计献策，气氛非常融洽。
（文：张若蓉/编辑：张翠娟）